Técnico Operacional - PBPrev - 150662

Vem crescer com a Agenda Assessoria: sua carreira em movimento no futuro da previdência!Se você busca uma oportunidade onde seu trabalho gera impacto real e contribui para a evolução da gestão previdenciária no setor público, o seu lugar pode ser aqui.Na Agenda Assessoria, valorizamos o desenvolvimento contínuo, a colaboração e a excelência técnica. Somos uma equipe comprometida em oferecer soluções estratégicas e eficientes, atuando com responsabilidade, inovação e proximidade com nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado, troca de conhecimentos e crescimento profissional.Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar como referência no relacionamento com nossos clientes da área previdenciária, apoiando a utilização de nossas soluções e contribuindo para a evolução contínua dos processos e sistemas.Nesta posição, você terá um papel estratégico, atuando na identificação de necessidades, orientação técnica, condução de treinamentos, acompanhamento de implantações e apoio na definição de melhorias que agreguem valor ao negócio dos clientes.Buscamos profissionais com perfil consultivo, capacidade analítica e excelente comunicação, que gostem de construir relacionamentos de confiança e atuar como parceiros na busca por soluções eficientes e inovadoras.Você será responsável por conectar as demandas dos clientes às equipes internas, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas, satisfação dos usuários e evolução dos produtos da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como consultor técnico junto aos clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções aderentes aos processos de negócio;Realizar o atendimento, registro, acompanhamento e resolução de demandas;Conduzir treinamentos presenciais e remotos sobre os sistemas e funcionalidades;Orientar clientes quanto às melhores práticas de utilização das soluções;Levantar, analisar, especificar e documentar requisitos de negócio;Participar da homologação e validação de funcionalidades desenvolvidas;Elaborar relatórios, apresentações e materiais de apoio;Apoiar processos de implantação, parametrização e evolução dos sistemas;Atuar como elo entre clientes e equipes de desenvolvimento, garantindo alinhamento das necessidades e expectativas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e produtos;Contribuir para o sucesso dos clientes por meio de um atendimento consultivo e de excelência.O que esperamos de vocêExperiência com atendimento consultivo, suporte técnico, implantação de sistemas ou relacionamento com clientes;Vivência em levantamento de requisitos, análise de processos ou consultoria de negócios será considerada um diferencial;Conhecimento em sistemas de gestão de pessoas, folha de pagamento, contabilidade, previdência ou áreas correlatas será um diferencial;Capacidade de compreender regras de negócio e traduzi-las em necessidades funcionais para as equipes técnicas;Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Recursos Humanos, Contabilidade, Estatística, Gestão Pública, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos TécnicosPacote Office (Excel, Word e PowerPoint);Conhecimentos intermediários de informática;Facilidade na utilização e parametrização de sistemas informatizados;Boa interpretação de textos, normas e regras de negócio;Capacidade analítica e raciocínio lógico;Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos será um diferencial.Competências ComportamentaisPerfil consultivo e orientação para o cliente;Excelente comunicação verbal e escrita;Facilidade para conduzir treinamentos, apresentações e reuniões;Proatividade e autonomia;Organização e gestão de prioridades;Capacidade de resolução de problemas;Resiliência e adaptabilidade;Facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos de confiança.DiferenciaisCertificação ou cursos em Excel Intermediário ou Avançado;Gestão de Projetos;Análise e Levantamento de Requisitos;Atendimento, Relacionamento ou Sucesso do Cliente;Previdência Pública (RPPS);Sistemas de Gestão de Pessoas, Folha de Pagamento ou áreas correlatas.O que você encontrará na Agenda AssessoriaAmbiente colaborativo e acolhedor;Oportunidades constantes de aprendizado e desenvolvimento;Contato com projetos estratégicos para o setor público;Equipe comprometida com inovação, excelência e resultados;Espaço para crescimento profissional e construção de carreira;Participação ativa na evolução de soluções que impactam milhares de servidores públicos.Venha fazer parte de uma equipe que transforma conhecimento em soluções e contribui para o fortalecimento da gestão previdenciária no Brasil.Informações adicionaisPlano de saúde;Plano Odontológico;Day Off;Convênio com SESC;Seguro de VidaVale Transporte;Empréstimo Consignado com desconto em folha;