ANALISTA DE REDES NOC N2

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e resolver incidentes escalados pelo N1, realizando troubleshooting detalhado em redes e serviços.Atuar em mudanças programadas (updates, ajustes de configuração, ativações e desativações).Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de rede e infraestrutura.Realizar validação técnica de soluções aplicadas antes do fechamento do incidente.Apoiar N1 com suporte técnico e orientações.Atualizar procedimentos operacionais (SOPs) e base de conhecimento.Gerar relatórios de disponibilidade e capacidade de rede.Colaborar em projetos de melhoria contínua de monitoração e processos de NOC.Requisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Engenharia de Computação ou áreas afins.Domínio de protocolos TCP/IP, roteamento e switching.Conhecimento em Linux e Windows Server para validações e suporte.Capacidade de elaborar relatórios técnicos e de desempenho.Disponibilidade para atuar em plantões ou escalas de turno.Informações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida  Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  Total Pass  Day off no aniversário  Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung