Atendimento e Experiência — Alfaiataria

A profissional de Atendimento e Experiência — Alfaiataria será responsável por cuidar da jornada do cliente dentro da alfaiataria, organizando agenda, provas, peças, ajustes e entregas com atenção, agilidade e padrão premium.

 

Atividades Fundamentais

1. Atendimento e Agenda de Clientes
   Organizar atendimentos, provas e entregas, mantendo contato com os clientes e confirmando os compromissos da semana.
2. Acompanhamento dos Pedidos
   Acompanhar o andamento das peças junto a alfaiates, costureiras e fornecedores, mantendo fichas e planilhas atualizadas.
3. Preparação das Peças
   Receber, passar, colocar em cabides e preparar camisas, paletós, calças e coletes para provas, ajustes e entregas.

Atividades Complementares

1. Atualização de Fichas
   Registrar medidas, ajustes e alterações nas fichas impressas e digitais no mesmo dia da prova.
2. Envio para Ajustes
   Separar, identificar e preparar peças marcadas com alfinetes ou giz para envio aos alfaiates ou costureiras.
3. Controle de Prazos e Retornos
   Acompanhar semanalmente produção, ajustes, retornos e entregas dos pedidos em andamento.
4. Relacionamento com Clientes da Base
   Apoiar o contato com clientes ativos e antigos, identificando oportunidades de recompra e novos atendimentos.