Auxiliar Administrativo - Leads

Somos o Grupo Open Veículos, com mais de 20 anos de atuação no mercado automobilístico. Nossa missão é realizar sonhos e oferecer soluções automotivas com qualidade e rentabilidade, conquistando e fidelizando clientes.

Nossa empresa é certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar.

E você que é comunicativo, dinâmico, gosta de pessoas e quer fazer parte do nosso time, temos uma oportunidade para você...Venha Ser Open!

 

Suas principais atividades:

• Apoiar rotinas administrativas diversas, conforme demanda da área;
• Acompanhar e encaminhar reclamações/insatisfações de clientes ao responsável da respectiva marca;
• Atualizar e acompanhar indicadores operacionais e administrativos (Taxa de conversão, tempo de primeiro atendimento);
• Auxiliar na garantia de conformidade dos processos administrativos com normas e procedimentos internos;
• Cobrir férias dos colaboradores do departamento de agendamento;
• Extração de relatórios: Gerar relatórios periódicos sobre o volume e o status dos leads para apoiar a gestão nas tomadas de decisão;
• Manter cadastros de clientes e veículos atualizados no sistema de CRM com o máximo de zelo;
• Prestar suporte na triagem e qualificação inicial de leads, realizar atendimento telefônico;
• Realizar o lançamento e atualização de documentos e informações em sistemas internos.

Requisitos mínimos:

• Acima de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática.

Será um diferencial:

• Habilidade com sistemas informatizados.

Olha só os diferenciais em Ser Open:

• Comemoração de aniversariantes do mês;
• Convenção anual da Qualidade;
• Ciclos de café com a diretoria;
• Vale alimentação e vale transporte;
• Banco de horas;
• Semana Open Bem Estar;
• Convênios e descontos comerciais;
• Programa de treinamentos.

Tem um time esperando por você, será uma jornada incrível!!