ARILOG - Analista de Logística (Custumer Service) - Paiçandu/PR

A Arilu | Braveo está em busca de um(a) Analista de Logística (Custumer Service) para integrar o time com foco em garantir a excelência nas operações logísticas. A pessoa irá atuar como responsável pela gestão regional de Customer Service do eixo Sudeste, garantindo governança, controle e visibilidade de toda a jornada do pedido, desde a entrada no funil de vendas até a conclusão da entrega e pós-venda. Será responsável por conectar áreas comerciais, operações, transportadoras, clientes e fornecedores estratégicos, assegurando excelência operacional, redução de falhas, melhoria contínua e satisfação dos clientes.Sobre a BraveoA Braveo é uma empresa que utiliza tecnologia e personalização para transformar negócios, focando no sucesso de pequenos varejistas com soluções inovadoras que conectam marcas e consumidores. Valorizamos colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, contando com uma equipe engajada que trabalha em conjunto para alcançar resultados significativos. Se você busca desafios e deseja crescer profissionalmente, a Braveo é o lugar ideal para você!Sobre a Arilu/ArilogSomos a Arilu/Arilog Distribuidora, uma empresa com quase 40 anos de história, consolidada no mercado de distribuição de alimentos, higiene e produtos de limpeza. Se você busca uma oportunidade em um ambiente em constante evolução, com espaço para crescer, aprender e fazer a diferença, aqui é o lugar certo para você!Responsabilidades e atribuições☑️ Gerenciar o fluxo end-to-end dos pedidos, acompanhando entregas, devoluções, reentregas e refaturamentos;☑️ Monitorar e tratar ocorrências operacionais, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;☑️ Atuar como ponto focal entre clientes, equipe comercial, operações e transportadoras;☑️ Acompanhar indicadores de desempenho, identificando desvios e propondo ações corretivas;☑️ Realizar a gestão de clientes, fornecedores e contas estratégicas, assegurando alto nível de serviço;☑️ Conduzir análises, relatórios e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão;☑️ Apoiar a padronização de processos, implementação de políticas e projetos de melhoria contínua;☑️ Garantir a atualização e rastreabilidade das informações nos sistemas corporativos.Requisitos e qualificações🔹Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas;🔹Experiência em Customer Service, Logística, Transporte ou Gestão de Pedidos; 🔹Conhecimento em processos de distribuição, entregas, devoluções e pós-venda;🔹Vivência com indicadores de performance (KPIs e SLA) e análise de dados;🔹Conhecimento em sistemas ERP, TMS e Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado; 🔹Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento com clientes e áreas internas;🔹 Perfil analítico, organizado, proativo e orientado para resultados. Será considerado um diferencial: ✨ Conhecimento em Power BI;✨ Experiência com grandes contas (Key Accounts) e fornecedores estratégicos;✨ Vivência em projetos de melhoria contínua e governança de processos.Informações adicionaisVale Alimentação;Refeitório no Local;Assiduidade;Bônus por produção;Parcerias com instituições de ensino (graduação/idiomas/cursos técnicos);Plano Odontológico (opcional);Seguro de Vida;Apoio psicológico (terapia);Convênio farmácia.