SUPERVISOR(A) DE TI

Sobre a EmpresaA SourceHub atua como um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) para o Grupo ScanSource, uma multinacional norte-americana fundada em 1992 e sediada em Greenville, Carolina do Sul. A ScanSource é especializada na distribuição de produtos e serviços de tecnologia globais de parceiros líderes como Microsoft, Dell, HP, Intel e Lenovo, oferecendo inovação e suporte que impulsionam a transformação digital de nossos clientes.Como SourceHub, somos responsáveis por fornecer serviços de Finanças e Contabilidade, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, Compras e Cadeia de Suprimentos, Jurídico e Compliance, além de serviços administrativos gerais, com eficiência e qualidade.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de TI para liderar e apoiar a equipe de Tecnologia da Informação, garantindo eficiência operacional, otimização de processos e alinhamento com a estratégia do negócio.Este(a) profissional será responsável pela liderança do time, implementação de projetos de TI, monitoramento de performance e colaboração com áreas internas, contribuindo para melhoria contínua, compliance e um ambiente tecnológico de alta performance.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar, desenvolver e acompanhar a equipe de TI, realizando gestão de desempenho, feedbacks contínuos, planos de desenvolvimento individual (PDI) e ações de engajamento.Promover uma cultura orientada a resultados, colaboração e melhoria contínua, garantindo alto nível de produtividade e qualidade nas entregas.Planejar, coordenar e acompanhar a implementação de sistemas, infraestrutura, hardware e ferramentas, garantindo cumprimento de prazos, custos e qualidade.Definir, monitorar e reportar indicadores de performance (KPIs e SLAs), assegurando transparência, eficiência operacional e tomada de decisão baseada em dados.Garantir o cumprimento de políticas, processos, controles internos e frameworks de TI, assegurando governança e aderência às diretrizes organizacionais.Gerenciar a alocação de recursos, controle de horas e capacidade do time, assegurando equilíbrio entre demanda e produtividade.Atuar na gestão de incidentes e problemas, garantindo rápida resolução e mitigação de impactos ao negócio.Trabalhar em parceria com áreas de negócio e stakeholders, entendendo demandas e traduzindo necessidades em soluções tecnológicas eficientes.Promover boas práticas de documentação, organização e padronização das atividades da área de TI.Requisitos e qualificaçõesGraduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.Inglês avançado (B2/C1), com capacidade de comunicação eficaz em ambientes internacionais, incluindo participação em reuniões e elaboração de relatórios.Experiência prévia em liderança de equipes de TI e gestão de atividades técnicas.Equilíbrio sólido entre conhecimentos técnicos (hard skills) e habilidades de liderança (soft skills).Experiência com gestão de projetos e implementação de soluções de tecnologia.Conhecimento em metodologias como Scrum, Kanban ou PMBOK.Excelente comunicação, com capacidade de interação em diferentes níveis da organização.Perfil analítico, com visão estratégica e foco em resolução de problemas.Capacidade de gerenciar múltiplas demandas em ambiente dinâmico e com prazos definidos.Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.Informações adicionaisSalário competitivo, alinhado às práticas de mercado.Vale-refeição ou alimentação (R$ 40,00 por dia útil).Vale-transporte ou estacionamento gratuito no local.Plano de saúde.Plano odontológico.TotalPass.Modelo de trabalho híbrido (3 dias presenciais e 2 dias remotos).Residir em Curitiba/PR ou região metropolitana.Programa de Participação nos Resultados (PPR) anual, atrelado ao desempenho e atingimento de metas.Day off no aniversário.Seguro de vida.