RECEPCIONISTA - CURITIBA

Da Cidade Maravilhosa para a Capital da Inovação: A Leve Saúde chegou a Curitiba! 🚀Nascemos no Rio de Janeiro com o propósito de transformar a saúde suplementar no Brasil, apostando em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Agora, trazemos esse jeito Leve de cuidar para o público curitibano, iniciando oficialmente as nossas operações na cidade.Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações e estar presente. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde eficiente e verdadeiramente centrada no paciente.O que Curitiba pode esperar da Leve:Mais humanidade e menos burocracia: Acesso facilitado a serviços de saúde de alta qualidade.Tecnologia com propósito: Soluções digitais inteligentes para melhorar a jornada de atendimento.Cuidado de ponta a ponta: Clínicas próprias modernas e equipes multidisciplinares que acompanham você de perto.Estamos prontos para construir uma nova história de saúde e bem-estar em Curitiba. Vamos juntos tornar a vida mais Leve?Buscamos um(a) Recepcionista para ser o primeiro ponto de contato do paciente, garantindo um atendimento humanizado, ágil e acolhedor. O(a) recepcionista é fundamental para transmitir os valores de cuidado e leveza da nossa marca, cuidando de toda a parte administrativa e do suporte ao beneficiário desde a chegada até o pós-atendimentoResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento e Acolhimento:Receber pacientes com empatia, cordialidade e atenção total.Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado.Orientar sobre procedimentos, horários, documentação necessária e fluxos internos da clínica.Esclarecer dúvidas gerais sobre consultas, exames, encaminhamentos e serviços.Processos Administrativos e Financeiros:Realizar a autorização de guias junto às operadoras (sistemas TISS ou plataformas específicas).Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, com emissão de recibos e controle de pagamentos.Organizar documentos, correspondências e resultados de exames.Auxiliar no preenchimento de fichas, arquivamento e atualização constante de cadastros.Gestão da Experiência:Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, zelando por seu conforto.Realizar o check-out pós-consulta, verificando a satisfação do paciente e oferecendo suporte adicional.Atuar como facilitador na comunicação entre o paciente e a equipe médica/administrativa.Zelar pela organização, limpeza e funcionalidade da área da recepção.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);Formação: Ensino Médio completo.Perfil: Postura acolhedora, empática, proativa e com excelente comunicação verbal.Habilidades: Escuta ativa e capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.Experiência: Atendimento ao público (experiência prévia em ambientes de saúde é desejável).Diferenciais (Serão considerados um "plus"):Ensino Superior em curso ou completo (Saúde, Humanas ou Hospitalidade).Experiência prática com atendimento humanizado.Domínio do sistema Tasy.Conhecimento em sistemas de gestão ambulatorial.Treinamentos anteriores em Hospitalidade ou Customer Experience (CX).Informações adicionaisVale Refeição: R$44,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)Vale TransporteDay Off no dia do aniversárioPlano de Saúde (sem desconto em folha)Plano Odontológico (sem desconto em folha)Total Pass (bem-estar e atividade física)Descontos com instituições de ensinoUniversidade Corporativa Leve