Assistente Administrativo(a) de Atendimento
GRALAB DIAGNOSTICOS
- Nível de atuação
- Assistentes
- Área de atuação
- Administrativa
- Ramo de atividade
- Laboratórios e Centros de Diagnósticos e Terapêuticos
- Departamento
- Central de Atendimento
- Local de trabalho
- 1 vaga - São Paulo / SP
- Principais atividades
- Responsabilidades: Executar atividades administrativas e de atendimento, prestando suporte às rotinas da área, garantindo o cumprimento dos processos internos, qualidade das informações e apoio às demandas operacionais e de relacionamento com laboratórios e doadores; abertura de manifestações e tratamento de ocorrências; seguir o fluxo determinado e correto das comunicações internas e externas; garantir a entrega dos indicadores propostos para a área. Atividades: Realizar atendimento aos clientes no canal telefônico e WhatsApp e prestar suporte às demandas administrativas (ocorrências); Abertura de manifestações para quaisquer desvios de procedimentos; Tratar e reportar não conformidades identificadas nos processos; Apoiar e orientar novos colaboradores do setor; Atuar em conformidade com normas internas, políticas de qualidade e confidencialidade das informações.
- Escolaridade mínima
- Superior Completo
- Perfil desejado - Habilidades esperadas
- Requisitos Experiência com digitação e organização de documentos; Experiência em atendimento ao cliente. Ensino superior completo ou cursando Pacote Office Requisitos Escolaridade Graduação Tecnólogo Ensino Técnico Habilidades Técnicas e Comportamentais Boa comunicação escrita e verbal. - Intermediário Capacidade de realizar múltiplas tarefas mantendo a qualidade - Básico Facilidade para aprender novas ferramentas e processos - Básico Proatividade e senso de urgência - Intermediário Relacionamento Interpessoal - Intermediário Trabalho em equipe - Intermediário Capacidade de administrar conflitos - Intermediário
- Tipo da Vaga
- Substituição
- Horário de trabalho
- Período Integral
- Modalidade de contratação
- Efetivo
- Remuneração
- a combinar
- Benefícios oferecidos
- Assistência médica Vale-refeição Vale-alimentação Vale-transporte