NORDTECH |Assistente Administrativo

A JCE SA Brazil é parte do grupo sueco JCE, consolidando uma trajetória de mais de 30 anos marcada por dedicação, inovação e excelência. Acreditamos na força da colaboração, no respeito e na construção de um futuro mais humano, sustentável e duradouro.Somos a união de marcas e pessoas que compartilham os mesmos valores, objetivos e propósitos. Aqui, cada ideia conta, cada talento contribui e cada conquista é resultado do esforço coletivo.Estamos buscando profissional para prestar suporte administrativo à área de Assistência Técnica, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento dos atendimentos, o controle de documentos e o suporte às demandas de clientes e técnicos, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços prestados.Venha para o time da Assistência Técnica da Nordtech!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento inicial de clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;Abrir, acompanhar e encerrar chamados de assistência técnica;Controlar e atualizar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento;Emitir orçamentos, pedidos, relatórios e demais documentos da área;Acompanhar processos de garantia e devoluções;Dar suporte administrativo à equipe de técnicos;Organizar agendas, documentações e arquivos da área;Acompanhar indicadores e auxiliar na elaboração de relatórios;Interagir com áreas internas para garantir o andamento das demandas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;Desejável conhecimento em sistemas ERP.Informações adicionaisAssistência Médica;Assistência Odontológica;Refeição no Local;Seguro de Vida em grupo;Welhub (Gympass);AVUS (Desconto em Medicamentos);Star Bem (Plataforma de Saúde);PPR.