ANALISTA SUPORTE PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificaçõesAnalista de Suporte Pleno – São José dos Pinhais (PR)📍 Local: São José dos Pinhais – PR | 💼 Modelo: PresencialRequisitos e qualificações• Ensino médio completo• Experiência prévia com suporte técnico (nível 1 e/ou nível 2)• Conhecimento em sistemas operacionais Windows• Conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams e pacote Office)• Noções de redes, conectividade, VPN e Wi-Fi• Experiência com ferramentas de chamados (ITSM/GLPI)• Conhecimento básico em Active DirectoryDiferenciais ✨• Experiência em ambiente corporativo estruturado• Vivência com inventário e controle de ativos de TI• Participação em projetos de implantação tecnológicaResponsabilidades e atribuições• Suporte técnico presencial e remoto (SLA) • Instalação e manutenção de equipamentos, sistemas e softwares • Suporte a smartphones corporativos • Gestão de chamados (GLPI) • Suporte básico a impressoras • Controle e movimentação de ativos de TI • Gestão de usuários, acessos e permissões • Diagnóstico de rede, VPN e Wi-Fi • Documentação técnica e base de conhecimento • Apoio em Active Directory e Microsoft 365 • Acompanhamento de indicadores e melhorias • Participação em projetos de TI Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.