AUXILIAR ADMINISTRATIVO II RECEPÇÕES

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelas orientações aos clientes e realizar o cadastro de acessos, conforme destino de atendimento, nas Recepções do hospital, de acordo com as normas estabelecidas pelo hospital, visando o uma melhor experiência do cliente.Principais responsabilidades:Atender pacientes e familiares, informando acerca das normas e rotinas do hospital, os processos de atendimento, e outros esclarecimentos;Conduzir os clientes conforme local de atendimento, em todos os setores do hospital, visando melhor experiência do cliente;Capacidade de lidar com pacientes e familiares em situações de fragilidade emocional;Realizar cadastros de clientes através de sistemas;Receber e realizar contato telefônico entre setores da instituição, enfermagem e áreas administrativas;Transmitir informações de forma simples, acolhedora, respeitosa e segura;Manter postura profissional mesmo em situações sensíveis;Capacidade de atuar com rapidez sem comprometer a qualidade de atendimento;Sigilo absoluto sobre informações médicas e dados dos pacientes;Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho reportando aos responsáveis para correção e alinhamento.Requisitos e qualificaçõesO que estamos buscando:Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.O que você precisa ter:Ensino Médio CompletoInformações complementares:Horário: 06h40 às 15hs e 11hs às 19h20 à combinar Regime de escala 6x1Modalidade: PresencialInformações adicionaisFaça parte do nosso time! Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.Alguns benefícios:Estacionamento gratuito;Refeitório subsidiado;Acesso a convênio médico e odontológico;Auxílio creche;Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;Desconto no Colégio Marista Champagnat.Espaço Cuidar HSL.Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.