ANALISTA DE TI Jr (VAGA EXCLUSIVA PARA PCD)

A Arena Mané Garrincha valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações, incluindo a contratação de profissionais com deficiência (PCDs). Por esse motivo, consideramos candidatos de todos os perfis, origens e experiências em nossas oportunidades de trabalho, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários e ao parque de equipamentos do Grupo Arena, atuando a partir do Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Executar rotinas de administração do ambiente Microsoft 365, prestar suporte funcional básico ao ERP Oracle NetSuite e apoiar a manutenção de ferramentas internas, contribuindo para a continuidade e eficiência dos serviços de tecnologia.

ATRIBUIÇÕES:

• Realizar atendimento e suporte técnico N1 e N2 aos usuários e equipamentos corporativos.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho, periféricos e softwares.
• Executar rotinas operacionais do Microsoft 365, incluindo Entra ID, Intune, Defender e SharePoint.
• Prestar suporte funcional de primeiro nível ao ERP Oracle NetSuite.
• Apoiar testes e validações (QA) de sistemas, rotinas e relatórios.
• Auxiliar na manutenção e ajustes de ferramentas internas desenvolvidas em JavaScript e TypeScript.
• Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e base de conhecimento da área.
• Apoiar projetos e melhorias de infraestrutura e sistemas em conjunto com a Gerência de TI.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

• Suporte técnico N1 e N2.
• Manutenção de hardware e software.
• Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Defender e SharePoint).
• Noções de redes, banco de dados e sistemas operacionais Windows.
• Segurança da informação.
• Programação básica/intermediária em JavaScript e TypeScript.
• Suporte funcional a ERP.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Boa comunicação.
• Foco no atendimento ao usuário.
• Organização.
• Senso analítico.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Proatividade.
• Aprendizado contínuo.
• Trabalho em equipe e colaboração.

REQUISITOS:

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Expêriencia:Suporte técnico N1/N2, manutenção de hardware e software, Microsoft 365 e suporte a usuários.
• Desejável:Experiência com Oracle NetSuite, Service Desk e ferramentas de IA aplicadas à produtividade.

BENEFÍCIOS:

• Vale-alimentação de R$ 45,00 por dia trabalhado
• Vale-transporte conforme a localidade
• Plano de saúde SulAmérica + Plano Odontológico, 100% custeados pela empresa (com coparticipação quando utilizar)
• Para dependentes, a empresa paga 50% do plano e o colaborador assume os outros 50% + coparticipação
• Caju Aniversário de R$ 200,00 (crédito no dia do seu aniversário)
• Auxílio Mobilidade de R$ 200,00 após 3 meses
• Wellhub (academias e bem-estar)
• Seguro de Vida
• Conexa Saúde (atendimento médico online)