Especialista de Relacionamento Cliente (Crédito Consignado) - Unidade Uruguai

Você tem paixão por ouvir, acolher e ajudar pessoas? 💙 Então essa vaga é pra você!Estamos em busca de um(a) Especialista de Relacionamento com foco em humanização e atendimento consultivo para atuar no contato com clientes que já possuem crédito consignado conosco. Seu objetivo será entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva e resolutiva.💬 Sua missão será:Realizar atendimentos receptivos para clientes que já possuem crédito consignado;Atuar com escuta ativa, acolhimento e atenção aos detalhes;Entender e resolver dúvidas, demandas ou dificuldades de forma humanizada. Venha fazer parte do nosso time!  #LIResponsabilidades e atribuições💡 Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo aos clientes com crédito consignado ativo;Entender as demandas e necessidades de forma acolhedora e consultiva;Solucionar dúvidas e problemas com empatia e agilidade;Promover uma experiência positiva e humanizada em cada interação;Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Buscamos pessoas analíticas e com jogo de cintura para realizar as devolutivas do banco.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Ter experiência com produtos bancários será um diferencial;Ter título de eleitor e comprovante de Conclusão do Ensino Médio.Competências Desejáveis:Excelentes habilidades de comunicação verbal com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;Forte orientação para resultados e foco na resolução de problemas;Postura acolhedora e respeitosa;Informações adicionaisSalário: R$ 1.621,00 + Premiação de até R$250,00Horário de Trabalho: Das 11:48 às 20:00Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda a Sexta. Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionaisBenefícios:  Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira;Desconto em Produtos; Descontos em Academias / Práticas Esportivas;🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho - PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.