Especialista Relacionamento Digital II (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos, ADAPTÁVEIS, VERSÁTEIS e humanos. Como será seu dia a dia?- Atendimento Voz e WhatsApp (ativo), realizamos tratativas de reclamações relacionadas ao cartão do cliente e entramos em contato para retorno dessas reclamações, bem como, demais acolhimentos necessários. O que esperamos do seu atendimento:- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;- Domínio da comunicação escrita (gramática adequada para escrita corporativa).Estamos ansiosos para te receber em nosso time!!#VemPraAtento#OneAtento#EncontreMaisDoQueVoceBusca#LI-Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com versatilidade, boa regulação emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;O Especialista irá analisar a dificuldade apresentada pelo cliente, identificar a responsabilidade sobre o problema apresentado e realizar a tratativa de forma prática, objetiva e de acordo com os procedimentos;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, tratativas de reclamações e direcionamentos.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação;Domínio da escrita gramatical da língua portuguesa;Auto controle para trabalhar sob pressão;Conhecimentos básicos de informática e digitação;Perfil analítico;Habilidade para mediar conflitos;Afinidade com plataformas digitais;Ter título de eleitor;Residir em Salvador.Informações adicionaisSalário: R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20Jornada de Trabalho:180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folgas fixas aos domingos e aos feriados nacionais.Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.