Especialista Núcleo Especializado de Proteção e Solução (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Se você é uma pessoa proativa, com foco em soluções e apaixonada por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.Atendimento Receptivo por voz: Núcleo Especializado de Proteção e Solução que realiza atendimento com foco em todas as demandas do cartão de crédito mantendo sempre a alta resolutividade no atendimento. Atua desde solicitações simples, como: consultas, senhas, ajustes de limite e atualizações cadastrais, até demandas mais complexas envolvendo proteção financeira, contestações de fatura e despesas, como compras não reconhecidas, negadas, divergentes ou com defeito. Também realiza oferta e vendas de serviços relacionados ao cartão.O que esperamos do seu atendimento: - Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato garantindo a segurança em todas as etapas do atendimento.Venha fazer parte do nosso time!!  #VemPraAtento#OneAtento#LI-Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, que gostem do mundo de vendas, inovadoras, com versatilidade, boa regulação emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e ou serviço;Entender possíveis motivos de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Gostar de vendas;Conhecimentos básicos de informática e digitação;Boa comunicação e poder de persuasão;Auto controle para trabalhar sob pressão;Habilidade para mediar conflitos;Ter título de eleitor;Residir em Salvador.Informações adicionaisSalário: R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após 90 dias – R$ 1.621,00 + Remuneração de até R$ 500,00 + Premiações (De acordo com a entrega das metas)Horário de Trabalho: Das 15:40 x 22:00Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Programa de benefícios: Telemedicina Saúde Família+ Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai - CEP 40250-211 | Salvador/Bahia | Brasil.