Gerente Negócios Agente Autorizado Pleno

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Monitorar a performance comercial (vendas, metas e indicadores de qualidade);Assegurar a aderência às políticas comerciais e operacionais da Claro;Identificar oportunidades de melhoria e expansão em cada parceiro;Desenvolver e capacitar os Agentes Autorizados;Planejar e executar ações para atingimento das metas de vendas (móvel, banda larga, combos e aparelhos);Analisar dados de mercado e definir estratégias regionais;Garantir a execução de campanhas de incentivo e ações táticas;Monitorar e atuar na melhoria dos indicadores de qualidade (quebra de agenda, NPS, churn);Assegurar a aplicação de boas práticas no atendimento ao cliente final;Acompanhar a gestão de estoque (mix, giro e ruptura);Garantir o cumprimento de processos e auditorias (PEX, LGPD, entre outras);Apoiar a regularização e manutenção dos pontos de venda;Atuar como interface entre a Claro e os Agentes Autorizados, traduzindo diretrizes e consolidando feedbacks do campo;Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos com áreas internas (marketing, operação e planejamento).Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Goiânia;Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;Necessária a experiência anterior em vendas externas, varejo ou canais indiretos, preferencialmente no setor de telecomunicações;Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs e metas;Necessário veículo próprio e CNH categoria B;Disponibilidade para viagens.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!