Analista de Qualidade Pleno

A ISA Saúde está em busca de um(a) Analista de Qualidade Pleno para fortalecer a gestão da qualidade, a conformidade regulatória e a melhoria contínua dos nossos processos.Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado e proativo, capaz de atuar de forma autônoma na condução de auditorias, gestão documental, monitoramento de indicadores, acompanhamento de riscos e suporte aos processos de acreditação. Esta posição possui papel fundamental na garantia da segurança do paciente, da eficiência operacional e da sustentabilidade do Sistema de Gestão da Qualidade.A ISA Saúde é uma empresa especializada em atenção domiciliar, comprometida em oferecer assistência segura, humanizada e de excelência. Nossa cultura é baseada em ética, colaboração, respeito, aprendizado contínuo e foco na experiência do paciente. Valorizamos profissionais que assumem responsabilidades, buscam soluções e contribuem ativamente para a evolução da organização.Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que atua diretamente na construção de processos mais seguros, eficientes e alinhados às melhores práticas do setor de saúde.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e executar auditorias de prontuários, processos assistenciais e processos operacionais;Analisar os resultados das auditorias, identificando oportunidades de melhoria e acompanhando a implementação das ações corretivas;Monitorar indicadores de qualidade, segurança do paciente, conformidade e desempenho operacional, elaborando análises e relatórios gerenciais;Realizar a triagem e acompanhamento de incidentes, eventos adversos e não conformidades;Apoiar a investigação de ocorrências e acompanhar a efetividade das ações implementadas;Realizar mapeamento, revisão e padronização de processos, fluxos e rotinas organizacionais;Apoiar a gestão de riscos assistenciais e corporativos, acompanhando planos de mitigação e controles estabelecidos;Gerenciar a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo protocolos, procedimentos, instruções de trabalho, formulários e registros;Controlar revisões documentais, vencimentos, aprovações e publicações de documentos institucionais;Monitorar requisitos regulatórios e apoiar a manutenção da conformidade junto à ANVISA, Vigilâncias Sanitárias, Conselhos Profissionais e demais órgãos aplicáveis;Organizar evidências e apoiar auditorias internas, externas, regulatórias e de certificação;Atuar como apoio operacional do processo de acreditação ACSA, acompanhando requisitos, evidências, cronogramas e planos de ação;Realizar acompanhamento das atividades e entregas das áreas relacionadas à qualidade, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;Elaborar apresentações e relatórios executivos para suporte à tomada de decisão.Experiências desejadas:Vivência prévia em Qualidade na área da saúde.Experiência com auditorias assistenciais e operacionais.Experiência na gestão de indicadores e análise de dados.Experiência com gestão documental e controle de documentos.Participação em processos de acreditação ou certificação em saúde será considerada um diferencial.Vivência em Home Care, hospitais, clínicas, operadoras de saúde ou serviços de atenção domiciliar será um diferencial.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino superior completo em Enfermagem, Administração, Farmácia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Pós-graduação em Qualidade, Segurança do Paciente, Gestão em Saúde, Auditoria ou áreas relacionadas será considerada um diferencial.Conhecimentos técnicosSistema de Gestão da Qualidade aplicado à área da saúde.Gestão de indicadores e análise crítica de resultados.Auditoria de prontuários e processos.Gestão documental e controle de registros.Mapeamento e padronização de processos.Gestão de riscos, não conformidades e eventos adversos.Legislação sanitária e requisitos regulatórios aplicáveis aos serviços de saúde.Conhecimento dos modelos de acreditação em saúde, especialmente ACSA, ONA, Qmentum ou similares.FerramentasExcel intermediário ou avançado.PowerPoint para elaboração de apresentações e análises executivas.Microsoft 365 (SharePoint, Forms, Teams e ferramentas colaborativas).Sistemas de prontuário eletrônico e plataformas de gestão da qualidade serão considerados diferenciais.Habilidades comportamentaisOrganização e gestão de prioridades.Capacidade analítica e pensamento crítico.Comunicação clara e objetiva.Atenção aos detalhes.Proatividade e autonomia.Facilidade para relacionamento com diferentes áreas.Senso de responsabilidade e comprometimento.Orientação para resultados e melhoria contínua.Cursos e certificações desejáveisAuditor Interno da Qualidade.Formação em Gestão de Riscos ou Segurança do Paciente.Capacitação em ferramentas de melhoria contínua e análise de causa.Cursos relacionados à acreditação em saúde (ACSA, ONA, Qmentum, JCI ou equivalentes).Certificações ou treinamentos voltados à gestão da qualidade em serviços de saúde.Informações adicionaisBenefícios:VA R$ 255,95/mêsVR R$ 30,50/diaVale Transporte ou estacionamento no localPlano de Saúde e Odontológico SulAméricaSeguro de Vida em GrupoParceria com o SESCAuxílio creche para mamães com filhos de até 6 anosWellhub