KeepFone | Técnico de Celular - Americana/SP

Você é uma pessoa organizada, atenta a detalhes e gosta de atuar com atendimento e rotinas técnicas? A KeepFone busca um(a) profissional para atuar na linha de frente do recebimento e tratamento de aparelhos, unindo atendimento, controle e suporte técnico básico no fluxo de manutenção de smartphones.Essa posição terá foco no reparo de aparelhos, realizando avaliação técnica e execução de serviços de manutenção em smartphones. Atuará na análise de falhas, correção de defeitos, testes de funcionamento e liberação dos equipamentos, além do controle de entradas e saídas e da organização do estoque técnico. Será responsável por acompanhar o ciclo completo de manutenção, garantindo rastreabilidade, qualidade e agilidade no atendimento ao cliente interno e externo.O que você vai encontrar na KeepFone:✅ Ambiente técnico e organizado;✅ Processos estruturados e foco em qualidade;✅ Equipe colaborativa e mão na massa;✅ Aprendizado prático e desenvolvimento contínuo.Se você busca desenvolver habilidade técnicas e atuar em um ambiente que valoriza qualidade e responsabilidade, venha fazer parte da KeepFone🚀Responsabilidades e atribuiçõesReceber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos;Realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros;Fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados;Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel;Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque;Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade;Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição é necessário que você tenha:Ensino Médio completo;Experiência com atendimento técnico ou rotinas operacionais com equipamentos eletrônicos;Conhecimento básico em manutenção de smartphones (troca de peças, testes e diagnósticos simples);Familiaridade com uso de sistemas e planilhas (Excel ou Google Sheets);Organização e controle de processos e materiais;Atenção a detalhes e senso de responsabilidade com ativos.É desejável que você possua:Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, manutenção de celulares ou áreas correlatas;Experiência prévia com manutenção de celulares ou assistência técnica;Vivência com controle de estoque técnico e rastreabilidade de peças;Conhecimento no uso de equipamentos de bancada técnica;Perfil proativo e orientado a qualidade e padrão de execução.Informações adicionais🤩 Benefícios:Assistência Médica (Coparticipação);Bônus Corporativo;Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Flash;Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);Convênio Farmácia;Convênio Odontológico;Seguro de Vida;Telemedicina Albert Einstein;Parceria com Open English;Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar;Telemedicina Clude: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h;Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h.Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.Modalidade de atuação:Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.