Analista de Marketing Sr (São Paulo).

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?Venha ser nosso(a) Analista de Marketing, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.O nosso time de Marketing está aguardando você!#vemseralares#vagasalaresResponsabilidades e atribuiçõesVocê vai fazer aqui:Dimensionamento OperacionalForecast D60 e D45Análise de indicadores de Operações de Atendimento (TMA, TME, PCA, NS, etc..);Avaliar curvas de contatos e Tempo Médio de Atendimento;Controlar o quadro de recursos por operação/por site e por horários (Propondo sinergias, mudanças ou contingências);Gestão de controle de férias junto ao RH;Análise impacto em indicadores de acessibilidade (como PCA/NS) em D-1 explicando os motivos.Requisitos e qualificaçõesVocê não pode deixar de ter: Graduação em Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas; Experiência em áreas de Atendimento ao cliente, Experiência do cliente ou Sucesso do Cliente; Experiência em relacionamento com clientes e stakeholders; Conhecimento em Excel Intermediário;Se você tiver, será um diferencial: Certificação Green Belt/Black Belt;Informações adicionaisVocê terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Participação nos Lucros.