ASSISTENTE TI

PRINCIPAIS ATIVIDADES: 1 – Prestar assistência no recebimento de demandas, apoio na análise e execução do suporte aos usuários internos, mantendo registros das ocorrências no sistema de chamados da TI;2 - Apoiar as demandas para serviços terceirizados;3 - Auxiliar na garantia do cumprimento de acordos de níveis de serviços com fornecedores e usuários internos;4 - Ajudar na implantação de ações de melhorias com o foco no aprimoramento do usuário para o uso das ferramentas tecnológicas fornecidas pela empresa;5 - Alimentar e realizar apoio na análise crítica dos indicadores do setor realizando planos de ações quando necessário;6 - Participar de projetos de outras áreas quando for solicitado;7 - Garantir a integridade e confidencialidade das informações sob sua responsabilidade;                    8 – Assistência no suporte e implantações de infraestrutura de rede; 9 – Auxiliar o analista  de suporte em T.I.