Estágio - Experiência do Cliente e Suporte

Se você está em busca de uma oportunidade de estágio em uma empresa que se preocupa com seu desenvolvimento e oferece um ambiente de trabalho humanizado, esta vaga é para você!

Buscamos um(a) estagiário(a) para atuar no atendimento remoto e no cuidado da experiência dos nossos clientes dos serviços CST. A vaga é para quem deseja desenvolver conhecimentos em atendimento ao cliente, suporte técnico, SAC e processos internos da empresa. O profissional atuará como apoio ao time, aprendendo sobre a jornada do cliente, resolução de demandas e melhoria da experiência dos usuários. A oportunidade visa desenvolver habilidades de comunicação, análise e solução de problemas, preparando o estagiário para uma atuação completa na área de atendimento.

 

Principais Atribuições:

• Entrar em contato ativamente com clientes para fortalecer o relacionamento, aumentar a confiança e melhorar a experiência com os serviços;
  
• Realizar atendimento aos clientes por chatbot e telefone, esclarecendo dúvidas e prestando suporte; 
• Prestar suporte técnico ativo e receptivo, auxiliando na resolução de problemas relacionados à conexão e aos serviços da empresa, de forma ágil, eficiente e empática.

Requisitos e Qualificações

• Estar cursando ensino técnico ou graduação nas áreas de Administração, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou afins;
• Conhecimento em informática e familiaridade com novas tecnologias;
• Boa dicção e oratória. 
  
  Carga horária: 30 horas semanais (Turno diurno)
  
  

  Oferecemos:

  • Bolsa compatível com a função;
  • Plano de cargos e recompensas;
  • Treinamento e desenvolvimento;
  • Parcerias com instituições de ensino.