ATENDENTE DE ASSISTENCIA EMERGENCIAL

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Parcial manhãs Estamos contratando Atendente de Assistência Emergencial - Belo Horizonte/MG- Temporária Período de contrato: 180 meses Carga horaria 6 horas dia Hibrido: Quinta-Feira e Sexta-Feira - presencial Atendimento ao cliente em situações de urgência, via telefone, chat ou outros canais, prestando suporte imediato com empatia e agilidade. Registro e análise das ocorrências em sistema, coletando informações detalhadas sobre o problema para direcionamento adequado. Descrição da vaga: Orientação ao cliente sobre procedimentos, prazos e soluções disponíveis durante a emergência. Atualização constante dos sistemas e registros, assegurando rastreabilidade das informações e histórico do atendimento. Cumprimento de scripts e protocolos operacionais, assegurando padronização e conformidade com políticas da empresa. Atuação sob pressão, mantendo controle emocional e foco em soluções mesmo em situações críticas. Qualificações: Ensino médio completo Conhecimento básico em informática Habilidade para registro de informações com precisão em sistemas