Consultor Regional de Operações | Lojas Claro - Curitiba/PR

Como Assistente de Operações, você terá um papel importante na identificação de inconsistências, apoio às lojas e melhoria contínua dos processos, garantindo organização, padronização e eficiência nas rotinas operacionais, além de contribuir para o desenvolvimento das equipes e o alcance dos resultados.Buscamos pessoas que gostem de desafios, tenham brilho nos olhos e disposição para aprender, se desenvolver e superar metas junto com a equipe. Aqui, cada resultado é uma conquista coletiva, e cada talento é reconhecido e valorizado.Venha fazer parte da Cellular.com e ajude a escrever os próximos capítulos dessa história de sucesso. 🚀Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar diariamente os contratos, garantindo digitalização correta, atualização de status (GED) e tratativas com as lojas até finalização;Monitorar as vendas residenciais, acompanhando agendamentos, quebras e cancelamentos, contribuindo para o atingimento das metas;Acompanhar as auditorias móveis e residenciais, assegurando conformidade com os processos estabelecidos;Realizar a conferência de caixa, validando fechamentos e depósitos dentro dos prazos;Acompanhar o inventário das lojas, garantindo execução conforme cronograma e alinhamento com supervisores;Monitorar e garantir execução das demandas relacionadas ao TAD (treinamentos), incluindo envio, controle de certificados e aderência;Acompanhar a primeira fatura dos clientes, assegurando correta emissão, recebimento e controle;Manter organização e controle de registros e informações operacionais, garantindo fácil acesso para análise;Identificar gargalos operacionais e propor melhorias para otimização dos processos;Prestar suporte administrativo com organização de documentos, relatórios e apresentações;Realizar auditoria de vendas invalidadas, analisando divergências e apoiando na contestação e reversão de resultados;Apoiar na capacitação de assistentes e gerentes novos, inclusive com possibilidade de deslocamento para lojas;Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos operacionais.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição é necessário que você tenha:Ensino médio completo;Experiência prévia em rotinas administrativas, operacionais ou controle de processos;Conhecimento básico/intermediário em Excel (controle de dados e acompanhamento de indicadores);Organização, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas;Boa comunicação para interação com lojas, supervisores e áreas internas;Perfil analítico e com foco em resolução de problemas;Disponibilidade para eventuais deslocamentos para lojas. É desejável que você possua:Experiência com operações de varejo ou telecomunicações;Vivência com controle de contratos, auditorias, inventários ou indicadores operacionais;Conhecimento em sistemas ERP ou sistemas de gestão operacional;Experiência com treinamentos operacionais ou apoio à capacitação de equipes;Perfil proativo, com visão de melhoria contínua e senso de dono;Facilidade em análise de dados e geração de relatórios.Informações adicionais🤩 Benefícios:Reembolso Assistência Médica;Vale Alimentação - Flash benefícios;Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes);Convênio Farmácia;Convênio Odontológico;Seguro de Vida;Telemedicina Albert Einstein;Parceria com a Open English;Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar;Telemedicina Clude: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h;Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h.💰 Potencial de Ganho:Campanha mensal de produtividade.