Analista de Serviços

Na TranspoTech, acreditamos que somos melhores juntos! Se você busca um lugar onde possa se desenvolver, ser ouvido e fazer parte de algo realmente transformador, queremos você com a gente. Aqui, você encontrará uma cultura dinâmica, com foco no cliente, foco no resultado, paixão pelo negócio e um time de pessoas comprometidas, que se dedicam a fazer a diferença todos os dias, sem medir esforços para servir com excelência e agilidade.Confira essa oportunidade e #VemSerTranspotech! 🧡🚀Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e programar atendimentos técnicos de manutenção preventiva, corretiva e emergencial em empilhadeiras;Prestar atendimento e esclarecer dúvidas de clientes relacionadas a produtos e serviços;Receber, analisar e realizar o processamento de ordens de serviço encaminhadas pela equipe administrativa;Definir a melhor alocação de técnicos, considerando prioridades, localização e disponibilidade;Otimizar rotas e deslocamentos, garantindo eficiência e agilidade nos atendimentos;Acompanhar a execução dos serviços, realizando ajustes na programação quando necessário;Priorizar chamados conforme nível de criticidade e impacto ao cliente;Atuar em conjunto com as áreas administrativas e técnicas para assegurar a qualidade do atendimento;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de programação e execução dos serviçosRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completo ou ensino superior cursando em Administração, Gestão de Negócios ou áreas afins;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel;Residir em Maringá ou regiãoDiferencial Experiência na área de pós-vendas;Vivência no segmento de empilhadeiras, máquinas ou veículos pesados;Informações adicionaisSalário + pacote de benefícios