Executivo de Relacionamento Sênior - Fortaleza/CE

Principais Responsabilidades:

Gestão de Relacionamento

• Gerenciar carteira de clientes de média e alta complexidade;
• Desenvolver relacionamento consultivo e de longo prazo com clientes estratégicos;
• Atuar como principal interlocutor entre cliente e áreas internas da companhia;
• Conduzir reuniões executivas periódicas para apresentação de resultados, cenários de mercado e estratégias energéticas;
• Garantir elevado nível de satisfação, retenção e fidelização da carteira.

Gestão Energética e Contratual

• Acompanhar o consumo e a performance energética dos clientes.
• Monitorar exposições contratuais e oportunidades de otimização.
• Desenvolver estratégias de compra e venda de energia alinhadas aos objetivos do cliente.
• Apoiar processos de migração, modelagem contratual e expansão de unidades consumidoras.
• Realizar análises de balanço energético e mercado de curto prazo.

Desenvolvimento de Negócios

• Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling dentro da carteira.
• Mapear novas demandas relacionadas a:
  • Mercado Livre de Energia;
  • Energia Renovável;
  • BESS;
  • Eficiência Energética;
  • Descarbonização;
  • Autoprodução;
  • Certificados de Energia Renovável (I-REC).
• Apoiar a área comercial na elaboração de propostas estratégicas.
• Atuar na renovação e renegociação de contratos.

Inteligência de Mercado

• Monitorar tendências regulatórias, econômicas e energéticas.
• Acompanhar PLD, GSF, hidrologia, expansão da carga e movimentos do setor elétrico.
• Elaborar análises executivas para suporte à tomada de decisão dos clientes.
• Compartilhar insights de mercado e oportunidades de mitigação de riscos.

Gestão e Governança

• Atualizar e manter CRM com informações da carteira.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de relacionamento.
• Acompanhar KPIs de retenção, receita, expansão e satisfação dos clientes.
• Apoiar o desenvolvimento técnico e comercial da equipe.

Requisitos:

• Superior completo em Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas;
• Pacote Office intermediário;
• Boa comunicação verbal e escrita.
  
  

Benefícios:

• Vale Refeição e Alimentação;
• Mobilidade: VT, Fretado e/ou Estacionamento;
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Cultura Acumulativo
• Auxílio Internet
• Totalpass
• PLR Agressivo
• Day Off de Aniversário
• Universidade Corporativa
• Seguro de Vida
  
  

Informações da Empresa:

• Fortaleza/CE, com disponibilidade para viagens.