Gerontólogo(a)

Atuar como representante da Sanii em Campinas, sendo o principal ponto de contato com clientes e famílias, garantindo qualidade na entrega do serviço, satisfação dos envolvidos e suporte aos profissionais de cuidado.

Responsabilidades

• Ser proativa no relacionamento com clientes, atuando como primeira linha de prevenção e resolução de problemas

• Estruturar e gerenciar agenda de contato com clientes e revisão de times, considerando tempo, geografia e necessidades

• Avaliar a qualidade do trabalho dos profissionais de cuidado (cuidadores, auxiliares, técnicos de enfermagem e enfermeiros) por meio de observação e escuta do cliente

• Atuar na resolução de problemas pontuais e estruturais relacionados à entrega do serviço

• Apoiar a evolução das ferramentas tecnológicas da Sanii para processos mais organizados e escaláveis

• Representar a Sanii em Campinas, mantendo alto padrão de comunicação, comportamento e postura profissional

 

Requisitos mínimos

• Formação em Gerontologia

• Pessoa Jurídica ativa (ou disponibilidade para abertura de PJ)

• Disponibilidade para atuação presencial em Campinas e região

• Boa comunicação para contato direto com clientes, famílias e profissionais de cuidado

• Organização e autonomia para gestão de agenda e prioridades

• Postura profissional para representar a Sanii junto a clientes e parceiros

• Disponibilidade para treinamentos e alinhamentos com o time Sanii