Analista de CRM - Rede de Supermercados | Parnamirim/RN

SEGMENTO Rede de Supermercados   JORNADA DE TRABALHO Segunda a Quinta das 08h às 18h Sexta das 08h às 17h   REQUISITOS Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia com CRM, análise de dados ou áreas correlatas; Excel avançado (imprescindível); Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Google Data Studio/Looker Studio); Familiaridade com sistemas de CRM; Conhecimento de indicadores de performance (retenção, frequência, ticket médio, LTV, etc.); Experiência com análise e construção de relatórios gerenciais; Noções de campanhas de marketing e relacionamento com cliente; Capacidade de transformar dados em estratégias práticas.   ATIVIDADES Gestão da base de clientes (cadastro, atualização e segmentação); Análise de comportamento de compra e jornada do cliente; Acompanhamento de indicadores de CRM (retenção, frequência de compra, ticket médio, churn, entre outros); Monitoramento de performance de campanhas e ações de relacionamento; Apoio na criação e execução de campanhas de CRM e fidelização; Geração de relatórios gerenciais e dashboards; Identificação de oportunidades e geração de insights estratégicos; Transformar dados em ações práticas para o time comercial; Interface com áreas como marketing e comercial para direcionamento de estratégias; Acompanhamento e otimização do programa de vantagens/fidelidade; Apoio em ações e análises voltadas para mídias sociais.   REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS A Combinar Plano de Saúde e Odontológico Ajuda de Custo Cartão Flash Vale Transporte