Analista Acadêmico EAD

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A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

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Título do Cargo: Analista Acadêmico EAD 

Modalidade de Atuação: Presencial 

Horário: (seg a sex) 13:00 às 22:00 - (sáb) 8:00 às 12:00  

 

Objetivo do Cargo: controle e acompanhamento das atividades operacionais, administrativas e pedagógicas das modalidades a Distância (EAD) e Semipresencial na unidade. Atuar como ponto focal entre o corpo docente/tutorial, os acadêmicos e a Gestão de Polos EAD. Garante a eficiência dos processos regulatórios, a sustentabilidade dos indicadores acadêmicos/financeiros e a formação contínua das equipes de atendimento com propósito de gerar um experiência qualitativa durante o processo de formação. 

 

Desdobramento de Atividades: 

 

• Ponto focal e suporte direto a professores, mediadores, tutores e preceptores de polo, garantindo o alinhamento das rotinas e o cumprimento dos calendários acadêmicos; 

•  Realizar a seleção, o processamento, o controle e a conferência de documentos para contratação e pagamento dos agentes pedagógicos do polo; 

• Responsável pela organização dos campos de estágio (prospecção, cadastro, controle de vagas e acompanhamento de alunos), mantendo o relacionamento com as instituições parceiras; 

• Realizar a criação, parametrização e gestão de turmas, disciplinas e ambientes virtuais (AVA), além de planejar e monitorar os cronogramas de avaliações e provas presenciais; 

• Acompanhar o engajamento, frequência, desempenho acadêmico e adimplência financeira dos estudantes, elaborando relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria dos resultados; 

• Planejar, executar e acompanhar os projetos de extensão de acordo com as diretrizes institucionais e regulatórias; 

•  Realizar o onboarding (integração) e treinamento de novos colaboradores relacionado a modalidade EAD no que tange a sistemas institucionais, além de supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento atuante nessa modalidade; 

• abrir e monitorar chamados internos e propor melhorias nos processos do EAD/Semipresencial; 

 

Perfil e Requisitos da Vaga: 
 

Formação: ensino superior cursando; 

Experiência: Atuação na área acadêmica e em rotina administrativa em instituições de ensino superior. Experiência com atendimento ao público; 

Sistemas: Domínio do Pacote Office (Word, Excel intermediário para relatórios) e facilidade com Sistemas Acadêmicos e Plataformas de Aprendizagem (AVA)  

Será um Diferencial: Formação Superior e conhecimento básico de regulamentos acadêmicos e procedimentos institucionais de Ensino Superior;  

Candidatos Internos: no mínimo seis meses de casa; 

 

Competências Comportamentais:  

 

Perfil Análitico:  

Atitude Resolutiva e Proatividade: capacidade de antecipar problemas e propor soluções fundamentadas; 

Foco na Experiência e Encantamento do Acadêmico: orientação para a qualidade do serviço e empatia no atendimento de demandas complexas; 

Organização e Atenção aos Detalhes: rigor no controle de documentos, parametrizações de sistema e cumprimento estrito de prazos institucionais; 

Visão Liderança e Adaptabilidade: boa comunicação escrita e verbal, inteligência emocional para lidar com demandas simultâneas e flexibilidade frente às mudanças do cenário educacional.

Descrição Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
  
  
• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
  
  
• Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
  
  
• Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
  
  
• Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
  
  
• Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
  
  
• Vale Alimentação;
  
  
• Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
  
  
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. 
  
  
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário! 
  
  
• Vale transporte;
  
  
• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
  
  
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
  
  
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.