Assistente de Atendimento - Blumenau/SC

💛Na Uniasselvi, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

 

Atuação: Presencialmente em Blumenau/SC

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

 

Requisitos:

• Ensino médio cursando; Desejável Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Gestão da Tecnologia, Processos Gerenciais, Administração ou áreas correlatas;
• Desejável cursos complementares relacionados à informática, multimídia, audiovisual, suporte técnico ou atendimento ao público.

Suas principais atividades:

• Realizar atendimento presencial e suporte básico aos docentes, estudantes e colaboradores relacionado aos recursos de multimídia e tecnologia educacional.  
• Preparar salas de aula, laboratórios e auditórios para atividades acadêmicas, verificando funcionamento de equipamentos multimídia e recursos tecnológicos.
• Apoiar docentes na utilização de projetores, computadores, sistemas de áudio, microfones, televisores, plataformas digitais e demais recursos audiovisuais. 
• Realizar abertura, acompanhamento e direcionamento de chamados técnicos relacionados a multimídia, tecnologia e infraestrutura acadêmica.   
• Auxiliar na instalação, organização e conservação de equipamentos multimídia utilizados em aulas, eventos e atividades institucionais.     
• Monitorar o funcionamento básico dos equipamentos, identificando falhas e comunicando necessidades de manutenção preventiva ou corretiva.  
• Organizar cabos, conexões, controles, acessórios e materiais utilizados nos ambientes acadêmicos e administrativos.   
• Apoiar a realização de eventos institucionais, palestras, reuniões, transmissões e atividades acadêmicas que utilizem recursos audiovisuais. 
• Realizar controle básico de empréstimos, movimentações e organização de equipamentos multimídia institucionais.  
• Auxiliar docentes e equipes acadêmicas no acesso às plataformas institucionais e recursos digitais utilizados em sala de aula. 
• Registrar atendimentos, ocorrências e acompanhamentos nos sistemas e controles institucionais.
• Garantir organização, padronização e conservação dos ambientes e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Apoiar as equipes acadêmicas e administrativas nas demandas operacionais relacionadas ao suporte tecnológico e multimídia. 
• Cumprir normas institucionais, procedimentos internos e orientações relacionadas à utilização dos recursos tecnológicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte aos docentes e estudantes.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos;
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado por meio de parceria estruturada com a Uniodonto, com coparticipação;
• Convênio Farmácia: Acesso a redes parceiras para aquisição de medicamentos e produtos de cuidados pessoais, com a facilidade do desconto direto em folha de pagamento;
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Subsídios de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros, diários e para sua segurança:

• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos;
• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.