Assistente de Cobrança

Na SPL, você encontra um ambiente que valoriza a responsabilidade técnica, a colaboração e o desenvolvimento contínuo das pessoas, tendo compromisso com a excelência. Nosso time é formado por profissionais que acreditam no trabalho bem-feito, na troca de conhecimento e na construção de soluções consistentes, sempre pautadas pela ética, pela segurança e pelo respeito às pessoas. Aqui, cada profissional é incentivado a evoluir, assumir responsabilidades e contribuir ativamente para resultados que geram valor para clientes, parceiros e para a própria equipe.Responsabilidades e atribuiçõesIdentificar os clientes inadimplentes, através dos relatórios gerados pelo sistema e realizar os contatos para cobrança, de acordo com as políticas internas, visando garantir os recebimentos e o cumprimento das metas definidas.Emitir segunda via de boletos, extratos e outros documentos financeiros solicitados pelos clientes.Realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando para o profissional responsável, visando a satisfação do cliente.Realizar negociações com clientes para atender as solicitações de alterações contratuais e distrato, elaborar o aditivo contatual e encaminhar para assinatura eletrônica, de acordo com os procedimentos e políticas internas, visando o atendimento às demandas do cliente, assertividade no processo e resguardar os interesses da Empresa.Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimentoExecutar a implantação de planos de ação e procedimentos da área, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo.Excel básico.Informações adicionaisBenefíciosPara o seu dia a dia:• Vale Alimentação/Refeição: crédito concedido por dia trabalhado, com flexibilidade de uso.• Vale Transporte ou Auxílio Combustível: escolha a opção que melhor se adapta à sua rotina, sem desconto em folha.Bem-estar e saúde:• Seconci/MG: assistência à saúde com acesso a atendimentos médicos, exames e serviços odontológicos, sem custo.• Plano de Saúde e Odontológico: com coparticipação, extensivo aos dependentes.• Wellhub: apoio para o cuidado com a saúde física e mental.Para incrementar sua remuneração:• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): atrelada ao atingimento de metas anuais.Desenvolvimento de carreira:• Programas de desenvolvimento profissional e pessoal, com mentorias e consultorias de carreira.• Programa de desenvolvimento de lideranças, voltado à formação e evolução de gestores.Outros diferenciais:• Day off no aniversário, para você aproveitar a data do seu jeito.• Games internos, com desafios e possibilidade de prêmios.