CAS | Gerência de Design

Buscamos um profissional para liderar a estratégia, a governança e a evolução da experiência dos associados nos canais digitais da empresa (App, Internet Banking, Caixa Eletrônico e Canais Internos). Nessa posição, você será responsável por liderar o time de design, definir a visão de produto sob a ótica do usuário e estabelecer a disciplina de DesignOps que permita escalar entregas com consistência, qualidade e velocidade em um modelo federado de desenvolvimento.Trata-se de uma posição estratégica para garantir que cada interação dos associados com a Sicredi reflita os mais altos padrões de design, traduzindo a essência cooperativa da marca em experiências digitais memoráveis, acessíveis e eficientes.#LI-JC1#LI-HYBRIDResponsabilidades e atribuiçõesLiderar, desenvolver e inspirar um time multidisciplinar de design (UX, UI, Pesquisa, Conteúdo e Design System), promovendo cultura de excelência, colaboração e melhoria contínua;Estabelecer e evoluir a visão estratégica de design para os canais digitais, alinhada aos objetivos de negócio e à proposta de valor da Sicredi;Implementar e operacionalizar a disciplina de DesignOps, estruturando processos, ferramentas, rituais e métricas que garantam fluidez entre a concepção de ideias e a entrega de experiências;Garantir a integração entre as esteiras de design e desenvolvimento, assegurando ciclos de entrega previsíveis, qualidade end-to-end e escala;Atuar como guardião(ã) dos princípios de design da Sicredi, definindo diretrizes, padrões e referências que orientem todas as áreas envolvidas na construção das experiências;Liderar a evolução e a governança do Design System corporativo, garantindo adoção, consistência e escalabilidade em um modelo federado de desenvolvimento;Estabelecer critérios e mecanismos de Design Quality Assurance, assegurando padronização e excelência mesmo com diferentes áreas de negócio contribuindo para a evolução dos canais;Definir e acompanhar indicadores de experiência (NPS, CSAT, usabilidade, eficiência das jornadas) e de maturidade de design, sustentando decisões com dados e evidências;Institucionalizar práticas de pesquisa com usuários, prototipação e validação de hipóteses como base para a tomada de decisão de produto;Articular com líderes de Produto, Tecnologia, Marketing, Atendimento e Negócios, garantindo alinhamento estratégico e priorização orientada à experiência do associado;Identificar oportunidades de inovação na experiência digital, acompanhando tendências de mercado, comportamento do consumidor e tecnologias emergentes;Atuar como referência técnica e de liderança em design, mentorando profissionais e fortalecendo a comunidade de design da Sicredi.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida em liderança de times de design em produtos digitais de alta complexidade, escala e impacto;Trajetória comprovada na estruturação e operacionalização de DesignOps, incluindo definição de processos, ferramentas, governança, indicadores e cultura;Vivência em criação, evolução e governança de Design Systems corporativos, preferencialmente em ambientes federados ou com múltiplos times consumidores;Domínio dos fundamentos de UX, UI, arquitetura da informação, design de interação, acessibilidade e usabilidade;Capacidade de atuação estratégica, com experiência na construção de visão, roadmap e narrativa de design para a liderança executiva;Experiência na condução de pesquisa com usuários, com fluência em métodos qualitativos e quantitativos;Forte orientação a dados, com habilidade para definir, acompanhar e comunicar indicadores de experiência e de maturidade de design;Vivência em ambientes ágeis e em colaboração próxima com times de Produto, Engenharia e Negócio;Habilidade comprovada de gestão de stakeholders, articulação e influência em diferentes níveis hierárquicos;Experiência em desenvolvimento de pessoas e na formação de equipes de alta performance, com foco em diversidade, inclusão e crescimento de carreira;Pensamento sistêmico, postura colaborativa e foco em resultado sustentável;Formação superior em Design ou áreas correlatas; pós-graduação será considerada um diferencial;Diferenciais: experiência prévia no setor financeiro ou em instituições reguladas; vivência em produtos com grande base de usuários; familiaridade com tecnologias emergentes aplicadas à experiência (IA generativa, design conversacional). Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).