CAS | Analista de CRM Salesforce PL - Foco no segmento PF

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Analista de CRM Salesforce Pl – Segmento PF.Nosso objetivo é acelerar a construção de réguas e campanhas, trazer mais robustez técnica na geração de jornadas, gerar insights relevantes e apoiar a evolução do book de ações do canal, com foco em impacto real para o negócio.Se você tem experiência na construção de construção de CRM através do Salesforce, execução de réguas e campanhas com Journey Builder, além de vivência em geração de audiências com SQL e Data Cloud e apoiar na evolução da plataforma junto ao time de Engenharia de Software e Engenharia de Dados, essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil, com um time dinâmico e pra lá de especial!Responsabilidades e atribuiçõesConstruir e orquestrar campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio), garantindo qualidade e escalabilidade.Desenvolver e gerir audiências via SQL e Data Extensions, aplicando regras de elegibilidade, deduplicação e priorização.Implementar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push), com personalização dinâmica e configurações de triggers.Evoluir processos e automações de CRM, aumentando eficiência e reduzindo tempo de execução.Trabalhar em conjunto com times de Dados e Tecnologia para garantir disponibilidade e qualidade dos dados.Monitorar execuções e validar campanhas, assegurando consistência, entregabilidade e aderência às regras.Conduzir testes A/B e experimentações, analisando resultados para otimização contínua.Acompanhar métricas de ciclo de vida e apoiar a leitura de performance das campanhas.Requisitos e qualificaçõesSalesforce Marketing Cloud (SFMC): domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio e Contact Builder.SQL para segmentação e manipulação de dados, incluindo criação de Data Extensions, queries e tratamentos de base.Modelagem e estruturação de dados para CRM (contatos, atributos, histórico de interações e eventos).AMPscript (ou similar) para personalização dinâmica de comunicações.Orquestração de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push) e configuração de triggers/eventos.Boas práticas de entregabilidade e governança de contato (opt-in, opt-out, frequência, priorização).Testes A/B e experimentação, incluindo setup e análise básica de resultados.Noções de integração de dados e APIs, para conexão com plataformas e sistemas de origem/destino.Ferramentas de análise e visualização de dados (ex: Power BI) para acompanhamento de performance.Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).