COORDENADOR (A) DE DESENVOLVIMENTO (SUSTENTAÇÃO, INCIDENTES E DEVOPS) - BAURU

A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente! E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga? Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&Digital Esperamos que você tenha:Comunicação clara e assertiva;Pensamento analítico e crítico;Facilidade para lidar com stakeholders e mediar conflitos;Organização e gestão do tempo;Capacidade de negociação e influência;Proatividade e aprendizado contínuo;Empatia e foco na experiência do usuário;Responsabilidades e atribuiçõesQueremos suas contribuições para:Liderar as equipes de desenvolvimento e sustentação de sistemas, garantindo a disponibilidade, estabilidade, segurança e evolução contínua das aplicações corporativas. Atuar na coordenação do atendimento de incidentes, gestão de crises, melhoria contínua dos processos de entrega e operação, promovendo a integração entre negócio, desenvolvimento, infraestrutura e operações por meio das práticas DevOps.Responsabilidades:• Coordenar o atendimento e a resolução de incidentes críticos, assegurando a rápida restauração dos serviços e minimizando impactos ao negócio.• Liderar processos de análise de causa raiz (RCA), definição de planos de ação e acompanhamento das melhorias preventivas.• Garantir a disponibilidade, performance, segurança e confiabilidade das aplicações em produção.• Gerenciar e desenvolver equipes de analistas e desenvolvedores, promovendo evolução técnica e boas práticas de engenharia de software.• Atuar na priorização de demandas corretivas, evolutivas e técnicas, equilibrando necessidades operacionais e estratégicas.• Promover práticas DevOps, automação de processos, integração contínua (CI) e entrega contínua (CD).• Definir e acompanhar indicadores de operação, disponibilidade, incidentes, SLA, MTTR, backlog técnico e qualidade das entregas.• Trabalhar em conjunto com as áreas de infraestrutura, segurança da informação, arquitetura e negócio para garantir a sustentação dos sistemas corporativos.• Participar de decisões arquiteturais e tecnológicas visando escalabilidade, performance e redução de riscos operacionais.• Garantir a governança dos ambientes cloud, pipelines de implantação, monitoramento e observabilidade.• Conduzir planos de modernização tecnológica e redução de legado quando aplicável.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.• Experiência na liderança de equipes de desenvolvimento e sustentação de sistemas.• Vivência na gestão de incidentes, problemas e mudanças em ambientes críticos.• Conhecimento sólido em desenvolvimento utilizando VB6, C#, .NET Framework e .NET.• Experiência com bancos de dados relacionais (SQL Server).• Conhecimento em ambientes Cloud (Microsoft Azure e AWS).• Conhecimento em práticas DevOps, CI/CD e automação de deploy.• Experiência com monitoramento de aplicações, logs e observabilidade.• Conhecimento em arquitetura de sistemas, APIs, integrações e microsserviços.• Experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban).Desejáveis• Certificações Azure, AWS ou DevOps.• Conhecimento em ITIL, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas.• Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento.• Conhecimento em containers e orquestração (Docker e Kubernetes).• Experiência em modernização de sistemas legados.• Conhecimento em segurança de aplicações e ambientes cloud.• Conhecimento em SRE (Site Reliability Engineering).Soft Skills• Liderança e desenvolvimento de equipes.• Capacidade de tomada de decisão em situações de crise.• Comunicação clara e objetiva com áreas técnicas e executivas.• Senso de urgência e priorização.• Pensamento analítico e resolução de problemas.• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.• Orientação a resultados e melhoria contínua.• Proatividade, autonomia e visão sistêmica.• Resiliência e habilidade para atuar sob pressão.Informações adicionaisVale Alimentação.Clube de Vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos Paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros.Starbem: Plataforma de terapia online, que dá direito a sessões sem custo ao Paschoalover.TotalPass: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores reduzidos.Day Off: Todos os Paschoalovers terão direito à folga no dia do aniversário.Licença Maternidade e Paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.Sesc: Acesso gratuito as atividades de lazer que o clube oferece para você e seus dependentes.Plano de Saúde (após o período de experiência): Opções: Unimed e Hapvida.Plano Odontológico (após o período de experiência): Odontoprev.Plano de Carreira.