Líder de Unidade

Empresa Confidencial Responsabilidades e atribuiçõesLiderar, desenvolver e acompanhar a equipe comercial, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.Garantir a correta utilização dos sistemas e ferramentas de trabalho pela equipe.Planejar, acompanhar e executar estratégias para o atingimento das metas diárias, semanais e mensais.Monitorar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.Realizar acompanhamento da qualidade dos atendimentos, aplicando feedbacks e conduzindo ações de desenvolvimento da equipe.Assegurar o cumprimento dos processos, políticas e procedimentos internos.Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados.Supervisionar a operação da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência dos processos.Atuar na resolução de situações de maior complexidade, apoiando a equipe sempre que necessário.Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir a tratativa adequada das solicitações e reclamações.Apoiar processos de recrutamento, integração e desenvolvimento de novos colaboradores.Conduzir processos de gestão de pessoas, incluindo feedbacks, planos de desenvolvimento e demais ações relacionadas ao desempenho da equipe.Requisitos e qualificaçõesDesejável Ensino Superior CursandoConhecimento sobre a área de vendas, gestão de pessoas ou gestão de processos.Ensino Superior Completo; Domínio do uso de tecnologia;Informações adicionaisAssistência médicaAssistência odontológicaVale-transporteSeguro de vidaVale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente.