Consultor de Campo

O Consultor de Campo será o elo estratégico entre a Drako Academia e seus franqueados. Atuará como consultor de negócios — não apenas verificador de padrões — com a missão de transformar dados em hipóteses e hipóteses em conversas de valor. Será responsável pela saúde operacional, financeira e pelo relacionamento de cada unidade sob sua carteira, apoiando o franqueado para que entregue resultados individuais alinhados ao DNA e aos padrões da rede.

 

Atribuições

• Preparação e análise: Antes de cada visita, analisará os indicadores da unidade (faturamento, ticket médio, lucratividade, CMV, NPS, taxa de conversão), revisará o histórico de visitas e planos de ação anteriores, e formulará hipóteses para direcionar o foco da conversa.
• Execução da visita: Conduzirá visitas consultivas com escuta ativa e leitura de contexto, aplicando o Diagnóstico Cruzado — cruzando números com a realidade observada em campo. Identificará gaps operacionais, financeiros e de atendimento.
• Feedback e desenvolvimento: Realizará feedback e feedforward estruturados ao franqueado, orientará sobre padrões, campanhas e processos da rede, e conduzirá treinamentos quando necessário.
• Plano de ação: Construirá e acompanhará planos de ação com a metodologia 5W2H, registrando responsáveis, prazos e status em ferramentas como Trello ou CRM.
• Gestão de indicadores: Monitorará os KPIs da carteira, elaborará relatórios de visita e utilizará ferramentas digitais e de IA para planejamento e análise.

Requisitos

• Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Educação Física, Nutrição ou áreas correlatas.
• Experiência: Consultoria de campo, supervisão de franquias ou gestão comercial. Vivência com análise de indicadores financeiros e operacionais.
• Conhecimentos técnicos: Leitura de DRE, CMV, ticket médio e margem de contribuição; Análise SWOT; metodologia 5W2H; técnicas de feedback; pacote Office e ferramentas de gestão (Trello, Google Workspace, CRM).
• Perfil comportamental: Proativo, analítico, com boa comunicação, orientação a resultados, escuta ativa, capacidade de construir relacionamentos de confiança e visão sistêmica da rede.
• Outros: CNH categoria B e disponibilidade para viagens frequentes.