Técnico de Atendimento

Já imaginou como seria fazer parte de uma das mais representativas Clicherias da América?

Então, chegou o seu momento! Estamos com uma oportunidade incrível para o cargo de Técnico de Atendimento na Alpha Clicheria, em nossa matriz, localizada em Valinhos/SP.

Responsabilidades:

- Avaliar informações técnicas para garantir a qualidade da impressão flexográfica;
- Emitir e revisar ordens de serviço com base nas demandas dos clientes;
- Prestar suporte técnico a clientes, agências e equipe comercial;
- Acompanhar o status dos serviços em Pré-Impressão e realizar follow-ups;
- Conferir provas contratuais e organizar o envio ao cliente;
- Registrar e analisar ocorrências e não conformidades, propondo melhorias;
- Planejar entregas com a clicheria e expedição (provas e clichês);
- Validar serviços junto ao cliente na etapa final;

• Ensino médio completo - Superior completo em Design Gráfico ou áreas correlatas será considerado um diferencial;
• Experiência comprovada na indústria gráfica, com foco em clicheria e flexografia;
• Experiência anterior com atendimento técnico ao cliente;
• Conhecimento das ferramentas gráficas Corel Draw, Photoshop e Illustrator;
• Perfil dinâmico,comunicativo e com habilidade de negociação de conflitos;
• Boa comunicação verbal e escrita.