Analista de Suporte Bilingue đ
Pity
Descrição da vaga
OlĂĄ! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, vocĂȘ irĂĄ dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglĂȘs e portuguĂȘs. Estamos buscando alguĂ©m apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem!
- Realizar atendimento e resolução de chamados dos clientes via chat, email e telefone;
- Entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluçÔes criativas para atendĂȘ-los;
- Elaborar documentaçÔes e manuais técnicos;
- Participar ativamente da evolução dos nossos produtos e serviços.
- Realizar atendimento e resolução de chamados dos clientes via chat, email e telefone;
- Entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluçÔes criativas para atendĂȘ-los;
- Elaborar documentaçÔes e manuais técnicos;
- Participar ativamente da evolução dos nossos produtos e serviços.
- FluĂȘncia avançada em inglĂȘs e portuguĂȘs, oral e escrito;
- ExperiĂȘncia comprovada em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em informĂĄtica, redes e sistemas web;
- Habilidade de comunicação, proatividade e bom relacionamento;