Operador De Call Center | Presencial | Belo Horizonte

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e comprometido(a) para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte, solucionando demandas e garantindo uma experiência de excelência em todos os canais de atendimento.

Principais responsabilidades:

• Manter a organização do ambiente e dos materiais de trabalho.
• Seguir os padrões e procedimentos de atendimento da empresa.
• Participar de reuniões, treinamentos e reciclagens.
• Estudar continuamente os produtos e benefícios oferecidos.
• Atuar com ética, empatia, boa comunicação e foco na resolução das demandas.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.

 

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Registrar todos os atendimentos realizados.
• Tratar reclamações e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Realizar cadastro de contratos, emissão e envio de carnês.
• Atualizar planos e orientar clientes sobre a utilização do aplicativo e dos benefícios.
• Prestar suporte à equipe comercial.

O que buscamos:

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Perfil proativo, responsável, resiliente e com facilidade para trabalhar em equipe.