Analista de Operações (Eventos / Concierge)

Você é daquelas pessoas que adoram ver um evento acontecer com perfeição e encantar cada cliente em cada detalhe? Então, essa vaga pode ser o seu próximo grande palco.

Como Analista de Operações Júnior, você fará parte do time que garante a excelência nas experiências do nosso empreendimento, acompanhando eventos e ativações que movimentam o espaço e fortalecem nossa marca.

• Atuar no atendimento ao cliente antes, durante e após eventos.
• Acompanhar a operação de eventos e ativações no empreendimento.
• Ser o ponto de contato entre clientes, fornecedores e áreas internas.
• Apoiar na organização de agendas e checklists operacionais.
• Monitorar a qualidade dos serviços prestados e propor melhorias.
• Registrar ocorrências e feedbacks para otimizar processos.
• Garantir que a experiência do público esteja alinhada ao padrão do empreendimento.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em concierge, hotelaria, eventos ou atendimento ao cliente.
• Inglês intermediário para atendimento e comunicação básica.
• Espanhol intermediário para interação com público internacional.

Diferenciais:

• Experiência em empreendimentos de alto padrão (shoppings, centros de convenções, hotéis).