Assistente Comercial Interno - Área Bancária - 529357

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 

Desafio do cargo:

Realizar atendimentos ativos e campanhas relacionados à venda de produtos definidos pelo Área Bancaria . 

Vaga também destinada a PCD ♿

Vaga também destinada a PCD.

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

1.    Inscrição;

2.    Entrevista presencial e online;

3.    Testes;

4.    Resultado;

5.    Entrega de documentos e exame admissional;

6.    Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

•  Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que constem em base do banco: Estabelecer
  comunicação com o cliente de maneira clara e assertiva, informando sobre o produto. Incentivar o
  pagamento e aquisição;
• Apresentar benefícios dos produtos. Fazer o registrar o acordo formalizado e garantir que o cliente
  tenha clareza sobre os compromissos assumidos;
• Operar sistemas e ferramentas de call center para registrar interações e acompanhar o status das
  vendas: Atualizar os sistemas internos de gestão de vendas, os acordos firmados e os
  pagamentos realizados. Seguir os scripts de venda definidos pelo banco, garantindo uma
  abordagem padronizada e conforme as políticas e normativos;
• Atuar em conformidade com a legislação vigente e as normas internas do banco: seguir as
  diretrizes da legislação sobre vendas, como o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de
  Proteção de Dados (LGPD), garantindo que os direitos do cliente sejam respeitados. Evitar
  práticas abusivas, como ligar em horários inadequados, ser insistente ou desrespeitoso com o
  cliente.

   

   

🔎 O QUE BUSCAMOS

Ø Ter mais de 18 anos;

Ø Ensino médio completo;

Ø Conhecimento básico em informática;

Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.

Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sabado 14h00 as 20h20.

• Comunicação;
• Resiliência;
• Relacionamento interpessoal;
• Assiduidade.

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho (física ou digital);
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).