Operador JR - Agendamento - Área da Saúde

Operador de Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde 

Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?

🛑PROCESSO SELETIVO 100% ONLINE - COM RESULTADO NO MESMO DIA🛑

Salário: R$ 1.621,00 + Bonificação de até 400,00 + Campanhas diversas na operação 

📍Local: Curitiba – Centro 📍Atuação: Presencial 🕓Escala: 6x1 (Manhã, Tarde e Noite)

Desafio do cargo:

Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

🔎 Suas principais atividades:

• Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias;
• Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
• Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor; 
• Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;  
• Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

 

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.

 

COMPETÊNCIAS

• Comunicação;
• Resiliência;
• Habilidade de relacionamento interpessoal;
• Assiduidade;
• Adaptabilidade a mudanças;
• Perfil dinâmico.

🔴 REQUISITOS

• Idade superior a 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial.

🖊️ DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃO

🔴(ATENÇÃO) (Prazo de Entrega em 48hs) -Deixe sua documentação na mão! envio fora do prazo haverá desclassificação!.

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de Trabalho Digital;
• Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior;
• Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).