Operador JR - Relacionamento com Cliente

Banco de Talentos - Operador JR - Relacionamento com o Cliente

Cadastre-se em nosso Banco de Talentos e dê o próximo passo na sua carreira!
A dbm Contact Center, referência no setor de Teleatendimento, está sempre em busca de novos talentos para compor seu time. Se você quer fazer parte de um ambiente dinâmico e com oportunidades reais de crescimento, essa é a sua chance!

Estamos formando um banco de talentos para a posição de Operador Júnior Multiskill, com atuação em diversos segmentos como: bancário, veículos, instituições de ensino, saúde, beleza e alimentação.

Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de sucesso!

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos de acordo com as políticas processuais e qualitativas definidas no projeto;
• Apoiar o direcionamento correto das solicitações recebidas nos canais de atendimento;
• Buscar a excelência nos atendimentos prestados, seguindo os padrões de qualidade pré-estabelecidos.

 

Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, garantindo oportunidades para todos os públicos.

 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Comunicação;
• Resiliência;
• Habilidade de relacionamento interpessoal;
• Assiduidade;
• Adaptabilidade a mudanças;
• Perfil dinâmico.

REQUISITOS

• Idade superior a 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE);
Carteira de Trabalho Digital;
Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior;
Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).