Analista de Operações

Você é daquelas pessoas que brilham quando o cliente tem sucesso? Então essa vaga pode ser o seu próximo grande passo.

• Gerir carteira de clientes, construindo relacionamentos de confiança de longo prazo;
• Mapear objetivos de negócio do cliente e propor planos de sucesso;
• Monitorar indicadores (uso, engajamento, churn, NPS) e agir proativamente;
• Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;
• Gerir escala médica;
• Realizar fechamento de contas médicas das escalas executadas.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em Suporte e Atendimento;
• Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e empatia;
• Capacidade de organizar carteira de clientes e priorizar demandas;
• Conforto em trabalhar com metas, indicadores e ferramentas digitais;
• Perfil analítico, orientado a solução de problemas e melhoria contínua.

Diferenciais:

• Experiência em empresas de saúde;
• Conhecimento em jornada do cliente.