Analista de Qualidade

A Normaq JCB está em busca de um(a) Analista de Qualidade para atuar no desenvolvimento, implantação e acompanhamento dos padrões de qualidade e excelência operacional das nossas unidades.Somos uma empresa sólida, em constante crescimento, reconhecida pela atuação no segmento de máquinas e equipamentos, com forte compromisso com qualidade, desenvolvimento das pessoas e melhoria contínua dos nossos processos.Buscamos um profissional analítico, organizado, proativo e com boa capacidade de relacionamento entre áreas, que goste de atuar próximo à operação, acompanhando processos, apoiando filiais e contribuindo diretamente para a evolução operacional da empresa.Nossa cultura é voltada para colaboração, comprometimento, excelência operacional e desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente de aprendizado, parceria entre equipes e foco em resultados.Esta posição possui foco em qualidade operacional e padronização de processos dentro de concessionária/distribuição, não sendo voltada para qualidade industrial/fabril.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a implantação e sustentação do Programa de Excelência JCB;Acompanhar auditorias internas e externas relacionadas aos padrões da fábrica;Desenvolver e atualizar procedimentos, fluxos, checklists e padrões operacionais;Monitorar indicadores de performance ligados à qualidade, atendimento, processos e pós-venda;Realizar visitas periódicas às filiais para acompanhamento dos padrões operacionais;Apoiar ações de melhoria contínua, organização operacional e cultura 5S;Acompanhar planos de ação oriundos de auditorias e avaliações;Elaborar apresentações, relatórios gerenciais e controles de evolução dos programas;Atuar em conjunto com gestores das áreas de vendas, peças, serviços e administrativo.Esperamos profissionais com experiência em:Acompanhamento de processos e indicadores;Auditorias internas e controle de planos de ação;Padronização operacional;Melhoria contínua;Operações de concessionárias, pós-venda, varejo estruturado, serviços, agro ou máquinas pesadas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Experiência com acompanhamento de processos, auditorias internas e planos de ação;Conhecimento em ferramentas da qualidade e melhoria contínua;Vivência com indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais e elaboração de relatórios gerenciais;Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint;Facilidade na elaboração de procedimentos, fluxogramas e padronização de processos;Disponibilidade para viagens e visitas às filiais;CNH categoria B será um diferencial.Conhecimentos desejáveis:5S;PDCA;Gestão à vista;Ferramentas de análise e melhoria de processos;Sistemas ERP e plataformas de gestão operacional.Cursos e certificações desejáveis:Auditor Interno ISO 9001;Gestão da Qualidade;Lean Manufacturing ou Lean Office;Green Belt;Cursos voltados para melhoria contínua, processos e excelência operacional.Informações adicionaisAmbiente colaborativo e voltado para desenvolvimento profissional;Contato direto com processos estratégicos e padrões de excelência da JCB;Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional;Atuação com interface entre diferentes filiais e departamentos da empresa.Benefícios:Vale alimentação/refeição;Plano de saúde (opcional);Plano odontológico (opcional);Seguro de vida;Vale transporte (opcional);Convênio com instituições de ensino;Day off no aniversário;Quinquênio.