Supervisora de Andares - Governança)

💙 Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.

Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil.

✨ Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com:

Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia.
Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança.
Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas.
Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores.
E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem-estar.

Como Supervisora de Andares, você será peça-chave na qualidade da operação, garantindo limpeza, organização e conforto em todos os apartamentos e áreas sob sua responsabilidade. Atuará em um hotel consolidado, com processos definidos e equipe em crescimento.

• Supervisionar equipes de camareiras e auxiliares de limpeza.
• Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza, enxoval e amenities.
• Planejar e distribuir atividades diárias de andares.
• Realizar inspeções de apartamentos e áreas comuns.
• Controlar estoque de materiais, enxoval e equipamentos.
• Treinar e desenvolver a equipe de governança.
• Interagir com Recepção e Manutenção para solução de demandas.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada como Supervisora de Andares / Governança em hotelaria.
• Vivência em liderança de equipes operacionais de limpeza e arrumação.
• Conhecimento de rotinas de enxoval, amenities e controle de estoque.
• Habilidade para inspeção de apartamentos e garantia de padrões de qualidade.
• Disponibilidade para trabalho presencial em escala, incluindo fins de semana/feriados.
• Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao hóspede.

Diferenciais:

• Experiência em hotéis de médio ou grande porte.
• Noções de normas de segurança, higiene e limpeza profissional.