Supervisor(a) de Andares

💙 Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.

Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil.

✨ Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com:

Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia.
Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança.
Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas.
Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores.
E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem-estar.

Responsabilidades:

• Supervisionar camareiras e auxiliares de limpeza nos andares.
• Garantir a limpeza, organização e conservação dos apartamentos e áreas de serviço.
• Distribuir tarefas, acompanhar produtividade e qualidade das entregas.
• Realizar check-list de apartamentos (entrada, saída e manutenção).
• Treinar e orientar a equipe em padrões de atendimento e governança.
• Controlar enxoval, amenities e materiais de limpeza.
• Interagir com Recepção e Manutenção para resolver demandas dos hóspedes.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em governança, supervisão de andares ou camareira líder em hotelaria.
• Vivência com liderança de equipes operacionais (revisão de quartos, escala, distribuição de tarefas, feedback).
• Conhecimento de rotinas de limpeza, enxoval e check-list de apartamentos.
• Organização, atenção a detalhes e foco em qualidade de atendimento.

Diferenciais:

• Experiência em hotéis de médio ou grande porte.
• Noções de normas de higiene, segurança e boas práticas em hotelaria.
• Habilidade para treinar e desenvolver equipes de governança.