Analista de TI – Suporte e Sustentação SAP

Local da Empresa/Trabalho: Mairinque - SP

Horário de Trabalho: De segunda a quinta-feira, horário comercial

Buscamos um profissional de TI para assumir a sustentação interna do SAP. A empresa já implantou o sistema e contratou um novo ciclo de treinamento; o foco da vaga é garantir a adoção pelas áreas, documentar todos os processos e eliminar a dependência de consultoria externa para suporte e retreinamento.

Atividades:

➡️Participar do treinamento já contratado, absorvendo todo o conhecimento do sistema;
➡️Criar e manter a documentação interna (manuais e procedimentos passo a passo por área);
➡️Ser o ponto único de suporte ao SAP para os usuários internos;
➡️Acompanhar e cobrar a adoção do sistema, identificando resistências e gargalos;
➡️Treinar novos colaboradores e reciclar usuários atuais;
➡️Reduzir ao mínimo a necessidade de fornecedores e consultorias externas.

✅Experiência com suporte e sustentação de SAP;
✅Conhecimento dos módulos da operação (financeiro, fiscal, compras, vendas/faturamento, estoque);
✅Capacidade de explicar o sistema em linguagem simples para usuários não técnicos;
✅Boa documentação, organização de processos e perfil didático.

Diferenciais:
- Experiência em adoção/pós-implantação de ERP;
- Vivência em transporte, mineração ou indústria.