Consultora de Atendimento (Clínica)

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos gente fod# para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Se você chegou até aqui, você tem sorte. Nossa cliente é uma clínica consolidada em Blumenau, reconhecida pela excelência no atendimento e experiência dos pacientes, e está contratando uma Consultora de Atendimento.

Como Consultora de Atendimento, você será responsável por:

• Realizar atendimento presencial e digital aos pacientes, garantindo uma experiência acolhedora e profissional.
• Apresentar propostas de tratamento, condições de pagamento e conduzir o fechamento de contratos.
• Enviar, acompanhar e organizar contratos, documentos e demais registros da clínica.
• Desenvolver relacionamento com pacientes, realizando acompanhamentos e follow-ups quando necessário.
• Realizar agendamentos, reagendamentos e acompanhamento da jornada dos pacientes.
• Executar rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimentos, cobranças, emissão de notas fiscais, recibos e controle de movimentações financeiras.
• Atualizar sistemas, planilhas e controles internos, garantindo a organização das informações

Para se juntar ao nosso time, você precisa ter:

• Experiência em rotinas administrativas, financeiras ou atendimento ao cliente.
• Experiência com recebimentos, emissão de notas fiscais, recibos e controles financeiros.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para relacionamento com clientes e atendimento humanizado.
• Conhecimento básico em planilhas, sistemas e CRM.
• Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção aos detalhes.
• Perfil proativo, responsável e solucionador.
• Receptividade a feedbacks e facilidade para atuar em um ambiente dinâmico.

 

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em clínicas médicas, odontológicas, dermatológicas ou estéticas.
• Vivência com atendimento ao paciente.
• Experiência com contratos, recebimentos e acompanhamento financeiro.
• Conhecimento em sistemas de gestão clínica.
• Experiência em funções que envolvam relacionamento e fidelização de clientes.