Analista de TI

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos os melhores talentos para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de TI para atuar em uma smalltech focada no atendimento de clientes B2B, com forte atuação no departamento de Segurança da Informação.

Responsabilidades: 

• Atendimento a clientes corporativos: Via acesso remoto e presencial no cliente.
• Manutenção: Atuar na prevenção de acidentes (hardware/software), manutenções preventivas e corretivas em computadores e notebooks (ex: trocar HD por SSD, ser super cuidadoso ao desmontar/montar).
• Instalação e Configuração: Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows 10, 11, 7, XP) e aplicativos (Office, Acrobat, etc.).
• Conhecimento de Rede: Instalar e configurar equipamentos de rede (impressoras de rede, roteadores de entrada, access points).
• Visão 360: Melhorar processos de acordo com as diretrizes do negócio, identificando potenciais problemas (ex: estabilizador que vai queimar).
• Melhores Práticas de TI: Pensar, procurar saídas (mais de uma, se possível), escolher o melhor caminho e agir.
• Geração de Receita: Identificar oportunidades de venda de produtos/serviços (ex: sugerir troca de equipamento) que gerem comissão.
• Apoio a Propostas: Falar com o cliente sobre propostas de reparo após o diagnóstico técnico.
• Trabalho Eventual Fora do Horário: Previsão de manutenções em horários especiais (ex: domingo de manhã para sistemas críticos) ou atendimentos que se estendem além do horário (compensado via banco de horas).

Conhecimentos Técnicos:

✔ Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais Windows;

✔ Experiência com manutenção de hardware de computadores e notebooks;

✔ Conhecimento em redes e equipamentos básicos de infraestrutura;

✔ Boa comunicação e relacionamento com clientes.

✔ CNH ativa, devido à necessidade de realização de visitas externas a clientes.