Assistente de TI

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos os melhores talentos para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico aos usuários dentro da empresa do nosso cliente, contribuindo para o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e da infraestrutura de TI. Esse profissional será responsável por auxiliar na resolução de incidentes técnicos, instalação e configuração de equipamentos e softwares, além de apoiar na organização e controle dos recursos de tecnologia, garantindo a continuidade das operações e a qualidade do atendimento interno.

Responsabilidade:

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa (remoto e/ou presencial);
• Realizar instalação e configuração inicial de computadores, softwares e periféricos;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte;
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos de TI;
• Contribuir na documentação de procedimentos e atividades da área;
• Apoiar a equipe de TI na aplicação de boas práticas de segurança da informação.
  

• Ensino técnico ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Windows 10/11 e pacote Office;
• Noções básicas de redes (TCP/IP, DHCP e DNS);
• Conhecimento básico em manutenção de computadores e periféricos.
• Experiência anterior em suporte técnico, Help Desk ou Service Desk;
• Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta e inclusão em grupos);
• Conhecimentos básicos de segurança da informação;
• Experiência com controle de inventário de equipamentos de TI.